说话的艺术

第5章 因人而言(1)


    边看边说,边说边看

    不同的人爱听不同的谈话内容,这是容易理解的。但困难的是你怎么知道他爱听什么、不爱听什么呢?这就要看人说话——边看边说,边说边看。这看,即是观察:在与对方谈话时,要善于一边说一边察言观色。

    看对方什么呢?

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